A l'Escola Efa, entitat beneficiaria dels programes de formació promoguts pel Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya. Durant els mesos de novembre i desembre tenim programades formacions 100% subvencionades, que ompliran la teva motxilla de recursos, eines i noves experiències per millorar les teves competències professionals. Apunta't i assegura't la plaça!

Si mai has vist a un nen petit enmig d’un atac d’ira, t’hauràs adonat del gran poder que tenen les emocions sobre el comportament humà. I és que les emocions ens han ajudat durant milers d’anys a sobreviure en situacions de vida o mort.

No hi ha dubte, o el dia té poques hores o tenim massa coses per fer. I no és que ho diguem nosaltres, ho pots comprovar tu mateix mirant al teu voltant (sempre que tinguis temps per fer-ho!)

La nostra experta, la Mariona Sebastian, recomana evitar sempre els tres errors més habituals que es repeteixen en l’atenció al client.

El claustre de formadors de l'Escola Efa es va reunir el divendres, 15 de setembre, en una llarga i ambiciosa trobada, en la que es van repassar les fites assolides els darrers anys i es van activar grups de treball per renovar continguts i metodologies en un procés de millora continuada. Hi van participar més de 20 formadors, de la seixantena llarga d'integrants de l'equip estable del centre. Les xifres mostren un increment constant de l'activitat formativa els darrers anys i una progressiva ampliació de la oferta, que busca la especialització per atendre amb eficàcia les necessitats reals del sector professional. El 2016 es van realitzar gairebé 150 cursos i es va superar la xifra de 1.800 alumnes anuals, i tot indica que el 2017 aquestes dades seguiran creixent. Els cursos de l'escola, d'altra banda, van rebre durant 2016 una valoració global de 8,72 sobre 10, i els formadors van obtenir una puntuació mitjana de 9,21 sobre 10.